Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo de devolución

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Gastos de devolución

• Devoluciones por desistimiento: Los gastos de envío original serán descontados del importe del reembolso. El cliente asume los costes de devolución del producto.

• Devoluciones por defecto, error en el envío u otras causas no imputables al cliente: La devolución es completamente gratuita. Nos haremos cargo de todos los gastos de envío.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que puedes encontrar en el menú de la tienda online. En los comentarios indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3-4 días laborables. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original.